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2021 iThome 鐵人賽

DAY 30
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自我挑戰組

Design System Research系列 第 30

Google Sprint 讀後分享與參賽心得

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接續昨天的分享
今天進入 Google Sprint 第三天,繼續用 Miro template 說明 Google sprint 概念

週三
第三天則是把昨天的解決方案展示出來,但一開始先不向團隊說明概念並請大家觀看後用點點貼紙標記自己喜歡的部份
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064IideM3vQM7.png
在大家標記完後,可以向團隊成員說明你的想法

接著就是讓大家投票了,每個人有兩票,但第一階段投票不包含決策者,在這個階段主持工作坊的人也要提醒大家產品的長期目標跟願景
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064UPyZ4An5hJ.png

第二階段是決策者投票,決策者的票具有決定性,不論他們的選擇是什麼、團隊都會將該項目製作原型來測試
也因為這個決定性,決策者要讓大家知道他選擇的原因跟產品測試策略
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064X6Uq5ctJFi.png

下午則是想想原形測試的情境
我們應該要讓用戶看到什麼去引導他們說出我們想知道的事情跟他們真實的想法?
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064Bu4oXXe0Xj.png
最後選出最佳的測試情境

接著把選出的測試情境,畫成分鏡腳本,用戶體驗整個產品或使用這個產品的整個過程會是怎麼樣?
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064UFso8EdjQ1.png

週四
這個階段跟昨天分享的實務經驗蠻像的,會想辦法做出簡易的測試原型,以前有看過用PPT動畫、紙模型,比如 UX Strategy 書中有提到想要測試人們對於機器人提供的服務有什麼想法,他們直接把平板裝在機器人上觀察整個過程,但其實平板背後的操作者是真人

週五
最後一天壓軸的就是訪談測試,事前讓用戶知道他提供的想法沒有對錯,測試模型也可能有些功能尚未完善、但訪談者會提供他協助,這些前提都是希望拿到用戶最真實的想法
這邊團隊其他人會透過螢幕觀看訪談過程(跟詢問朋友的遠端訪談有點類似,身為團隊旁觀的成員你可以會進入線上會議室,但整個過程是不會發言的、單純觀看跟筆記)

Google Sprint 書中也有針對訪談問題 Do & Don't 提出幾個例子
習慣上我們在安排訪談時,也會像這樣在中間穿插半小時的中場休息,因為你需要整理上一位用戶的資料、跟團隊小討論是否方向上要有調整
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064QS1EbuNVJA.png

過程中的筆記會分成正面、負面、中性的記錄在團隊原先設定想知道的問題欄位中
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064MmpDF7t4kI.png

最後,讓每個成員有三分鐘時間總結看到、聽到的什麼跟自己的想法,決策者最後分享,這樣他可以比較好的做決策
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064DW7I84i7FA.png

重要的是,不管測試結果是什麼、對團隊來說都是好的,如果是符合期待當然最棒、如果不符合期待至少團隊知道用戶想要的方向是什麼


以下是心得文,純粹紀錄

我其實有時候拖延症蠻嚴重的,大概就像這張圖表一樣
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20211015/20142064e9zVf5vfNL.png

不過都決定要做了,當然要持續下去,這一個月以來好像回到高中每天都有考試或作業的生活
更恐怖的是,沒有假日、還卡到兩個連假

但也重溫那種每天都進步一點的生活,之前學第二外語也是這樣,每天都成長一點,半年後其實就可以有明顯的成長
讓我開始想試試把設計挑戰、外語複習、程式學習都以這種每天投入一點點時間的模式來進行,不過要有假日!!!

希望在這 30 天學到的模式讓我明年新年的2021回顧檢核可以有多一點勾勾 V
謝謝每一位願意看我文章的人

Day 30 End


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